Planejamento da Continuidade de Eventos de Grande Porte


Um evento de grande porte é caracterizado pela simultaneidade de vários eventos ocorrendo em curto espaço de tempo e restrito a uma determinada localidade pré-definida. Ou seja o evento é composto de sub-eventos.

Cada sub-evento pode ser estruturado em processos. Os processos são de várias naturezas, desde os administrativos até aquele relativo à própria essência do evento.

Um sub-evento é estruturado em processos.
Alguns processos são comuns a todo o evento. Outros são específicos a cada sub-evento. Como processos genéricos podemos citar o de cadastramento de participantes, venda de ingressos, licenciamento de prestadores de serviço, etc.

Todo processo possui um grau de criticidade. O investimento em segurança dedicado a cada processo deve estar relacionado com a sua criticidade.

Dentre os principais processos destacamos:

• Processos de Infra-estrutura Básica e de Apoio Administrativo ao Evento (segurança, água, energia, som, credenciamento, controle de acesso, ar-condicionado, comunicação, informática, coleta de lixo, ....)



• Processos de Apoio à atividade fim (identificação de protagonistas, material de apoio aos competidores, juizes, fiscais, cronometragem, ...)



• Processos de Apoio ao Espectador (controle de acesso, achados e perdidos, informações sobre o evento, ...)



• Processos de Comércio / Terceiros (stands, lanchonetes, carga e descarga,...)

Os mecanismos de segurança devem ser prioritariamente preventivos visando a redução do risco de ocorrência de incidentes e em especial de desastres.

Na eventualidade da ocorrência de incidentes, medidas reativas devem ser adotadas:

• Ações de resposta a incidentes;



• Ações de contingência.

Os objetivos a serem alcançados com a gestão da continuidade são:

• Garantia da segurança das pessoas (público em geral, protagonistas e pessoal de apoio);



• Garantia da integridade do patrimônio (instalações e equipamentos);



• Garantia da continuidade do evento.

Cabe observar que considerando que dentre os objetivos de continuidade está a garantia da segurança física e patrimonial, ou seja a abrangência da gestão da continuidade extrapola o escopo usual abrangido pelas forças policiais e de defesa civil.

Dos esforços da continuidade de eventos de grande porte devem participar:

• Todos as organizações de segurança pública, em todas as esferas (municipal, estadual e federal);



• Especialistas específicos, de acordo com as necessidades. Dentre estes destacamos especialistas em continuidade de negócios, especialistas em segurança da informação, especialistas em gerência de crises, etc.)

Pontos chaves de sucesso são:

• Suporte da alta direção do evento e das autoridades públicas,



• Comprometimento de todos os envolvidos (funcionários, agentes de segurança, atletas, público, órgãos públicos de apoio),



• Comunicação,



• Treinamento de todos os envolvidos.

Detalhamento - 1º Nível

• Identificação dos eventos.



• Identificação dos processos.



• Análise de Impacto de um desastre no processo.



• Análise de risco para os processos importantes e críticos e seus respectivos ativos (equipamentos em geral, recursos de tecnologia de informação, software, pessoas, dados, imagens, etc.)



• Seleção de pontos merecedores de tratamento para redução de riscos de incidentes e desastres.



• Seleção dos mecanismos de tratamento de redução de risco.



• Preventivo,



• reativo,



• transferência de risco,



• etc...



• Seleção de parceiros.



• Desenvolvimento dos mecanismos de tratamento de riscos.



• Implementação dos mecanismos.



• Implantação de comando de operação e de garantia da segurança do evento.



• Treinamento dos evolvidos.



• Testes e simulações de incidentes e desastres.



• Aperfeiçoamento dos mecanismos.



• Auditoria da implementação, utilização e manutenção dos mecanismos de redução de risco.