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PLANO DE CONTINUIDADE - PCN
Etapas básicas do desenvolvimento
de um PCN
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Anteprojeto
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Definição do
escopo dentro da organização alvo |
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Análise de
impacto de desastres para estabelecer prioridades |
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Definição de
pressupostos |
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Definição dos
desastres / planos a serem estruturados |
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Estabelecimento da estratégia para resposta a cada um dos desastres
considerados |
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Detalhamento
dos planos
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Detalhamento
de procedimentos |
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Detalhamento
de infra-estrutura e serviços para suporte dos planos |
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Implantação dos
planos
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Treinamento |
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Aquisição de
serviços e recursos |
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Implantação da
infra-estrutura |
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Testes e
simulações dos procedimentos de exceção / planos |
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Manutenção dos
planos |
Orientações para o desenvolvimento de
um PCN
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A estruturação de um PCN é um projeto
de média duração. |
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O projeto do PCN
deve ser realizado em etapas. |
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A primeira etapa,
de Anteprojeto, é determinante das demais etapas. Nesta etapa será
estabelecida a estratégia que definirá o “tamanho” do PCN a ser
implementado. O planejamento detalhado das demais etapas somente pode
ser adequadamente feito após a definição da estratégia. |
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O “tamanho” da
etapa de Detalhamento depende da Estratégia. Ou seja, o esforço a ser
feito no Detalhamento e nas demais etapas somente poderá ser estimado
após a realização do Anteprojeto e da definição da Estratégia. |
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A etapa de
Implementação do PCN depende de despesas e investimentos. Ou seja, ele
depende de decisões executivas. |
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A realização de
testes e simulações depende da concretização da Implementação. |
Pontos a destacar num projeto
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Um PCN deve ter um escopo previamente
definido. Este escopo pode se ater à abrangência geográfica, à
abrangência organizacional, à abrangência da infra-estrutura... |
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Um PCN é um
esforço corporativo e como tal deve ter como referência valores
organizacionais, mesmo que seu escopo seja restrito a uma fração da
organização. |
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O desenvolvimento
de um PCN deve focar os processos-fim da organização (A necessidade de
um processo-meio, suporte ou de gestão se dá em função da demanda de um
processo-fim). |
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O ante-projeto
deve obrigatoriamente ter a aprovação da Alta-Administração. |
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Um PCN deve ser
adotado em função de uma decisão gerencial respaldada por uma Análise de
Risco. Ou seja, uma análise de risco é um projeto independente, que
precede um PCN, mas não é parte integrante do mesmo. Com base na análise
de risco devem ser adotadas medidas corretivas, preventivas e de reação.
Dentre entre estas medidas se encontra o PCN. |
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Numa visão
abrangente a continuidade de negócios é função de todos os processos de
uma organização, sejam eles operacionais, preventivos, emergenciais ou
de contingência. Convencionou-se denominar de PCN o conjunto de
procedimentos de reação a um desastre. |
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O PCN pressupõe
que o processo produtivo adotado é satisfatório. A melhoria dos
processos produtivos não pertence ao escopo do projeto de um PCN. |
Limitações de um PCN
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Um PCN responde a um desastre
pré-definido. Um PCN não tem capacidade de responder o todo e qualquer
desastre. Por isto recomenda-se que seja considerado o conceito de “pior
cenário possível”. |
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Um PCN deve ter
explícito em sua documentação suas limitações e suas premissas. |
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Restrições
técnicas, orçamentárias ou tecnológicas são fatores que tem de ser
considerados no desenvolvimento de um PCN. |
Dicas da PS
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O projeto de um PCN pode ser apoiado
por uma consultoria. Ainda assim é necessário intensa participação do
corpo técnico e gerencial da organização alvo. |
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O desenvolvimento
de um Anteprojeto permite que o Plano a ser construído seja viável de
ser implementado. |
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A realização de
testes deve ser feita de forma gradual. Os testes iniciais devem ser
simples e de partes do Plano. Testes mais complexos, de maior amplitude,
devem ser feitos após as partes isoladas terem sido testadas. |
Lembre-se !!!
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A PS atua em continuidade e segurança
de negócios desde 1997. Seu engenheiro responsável foi reconhecido pelo
DRI - Disaster Recovery International Institute em Setembro / 1997. |
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A PS já executou
mais de 20 projetos de continuidade de negócios no Brasil, na Europa e
na África. |
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Nossa experiência
abrange os mais variados ramos da atividade econômica, tais como:
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Bancos |
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Seguros |
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Petróleo |
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Seguridade |
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Varejo |
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Televisão |
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Energia
elétrica |
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Dentre outros |
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